全市旅游、餐飲等行業(yè)經(jīng)營者：

中高考、端午節(jié)將至，為進一步規(guī)范我市2024年中高考、端午節(jié)期間市場價格秩序，維護消費者合法權(quán)益，營造公平公正、誠信放心的市場消費環(huán)境，現(xiàn)對全市相關(guān)經(jīng)營者提醒告誡如下：

一、嚴格守法，誠信經(jīng)營

經(jīng)營者要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》和《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等法律法規(guī)，恪守公開、公平和誠實守信原則，切實履行社會責(zé)任，不得利用價格手段侵害消費者合法權(quán)益、擾亂市場價格秩序。經(jīng)營者要加強價格自律，既要順應(yīng)市場規(guī)律，又要履行好社會責(zé)任和義務(wù)，統(tǒng)籌考慮生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供需情況合理定價，不得隨意漲價。執(zhí)行政府定價、政府指導(dǎo)價的，要嚴格按照政府制定的標準和政策執(zhí)行。各相關(guān)行業(yè)協(xié)會和社會組織要積極引導(dǎo)經(jīng)營者合法經(jīng)營，共同維護市場價格秩序。

二、明碼標價，杜絕欺詐

經(jīng)營者要嚴格執(zhí)行《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》，根據(jù)商品和服務(wù)、行業(yè)、區(qū)域等特點，在經(jīng)營場所醒目位置公示商品、服務(wù)價格，做到真實準確、貨簽對位、標識醒目。賓館(酒店)、旅游民宿、餐飲等服務(wù)行業(yè)要依法明碼標價，標價內(nèi)容要真實明確、字跡清晰、標示醒目。實行先消費后結(jié)算的，應(yīng)當(dāng)在結(jié)算前向消費者出具結(jié)算清單，列明所消費的服務(wù)項目、價格以及收費總金額等信息。餐飲經(jīng)營者提供鮮活產(chǎn)品等價格變動頻繁的商品，應(yīng)當(dāng)在醒目位置明確標明當(dāng)日價格或當(dāng)時價格；菜品酒水等不得使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、計量單位等誘導(dǎo)消費者進行交易。各旅游景區(qū)景點要嚴格落實門票價格及優(yōu)惠政策，并在顯著位置做好價格收費公示，不得發(fā)生強制服務(wù)并收取費用和其他亂收費行為。經(jīng)營者通過電商平臺等渠道提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)頁面以文字、圖像等方式明碼標價。在網(wǎng)絡(luò)交易平臺等渠道預(yù)定房間訂單生效的情況下不得單方面毀約，或者擅自提高價格。不得拒絕或不履行價格承諾，嚴禁收取未標明的費用欺詐消費者。各網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者等交易場所提供者要依法配合市場監(jiān)管部門對場所內(nèi)（平臺內(nèi)）經(jīng)營者開展價格監(jiān)督管理工作。

三、規(guī)范行為，接受監(jiān)督

經(jīng)營者要維護和珍惜汕尾良好形象，按照本提醒告誡書要求，認真開展自查自糾，規(guī)范價格行為。經(jīng)營者要在經(jīng)營場所顯著位置公示12315價格舉報投訴電話，主動接受消費者和社會監(jiān)督。

汕尾市市場監(jiān)管部門將持續(xù)開展文旅市場價格和競爭秩序?qū)ｍ椫卫?，依法查處各種價格違法行為。歡迎消費者和廣大市民對捏造散布漲價信息、哄抬價格、串通漲價等擾亂市場秩序的違法行為，及時撥打12345或12315進行投訴舉報。對經(jīng)提醒告誡拒不改正的經(jīng)營者，依法嚴肅查處。對情節(jié)嚴重、影響惡劣的價格違法行為，依法從重處罰，并通過媒體公開曝光。

汕尾市市場監(jiān)督管理局

　2024年6月3日