在廣州本輪疫情吃緊,各區(qū)限制堂食的時候,在抖音平臺上擁有150萬粉絲的“辣弟胖丁”(下稱“丁丁”)發(fā)布了一個視頻,視頻中,她跟風(fēng)請人“上門代廚”,為聚會的朋友們做一餐飯,她還“特意買了平時不擅處理的魚蝦蟹”,交由上門的師傅處理。除去菜品原材料,丁丁僅需支付39元代廚費(fèi)用,就可輕松坐等美食。
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一個半小時后,六菜一湯被擺上餐桌。由雇主提供食材、調(diào)料、廚具,請專人來到家里根據(jù)需求做飯,這種上門代廚的服務(wù)并非近年才出現(xiàn),但近期又在家政市場上火了一把。這一次它的參與主體發(fā)生了一點(diǎn)變化:代廚服務(wù)成為一種火熱的兼職模式,服務(wù)提供者并非專業(yè)家政人員或?qū)I(yè)廚師,而更多是年輕的90后甚至00后群體,他們在各個平臺上發(fā)布應(yīng)聘消息,以個體接單為主。不少都市中的白領(lǐng),因?yàn)樗麄兊拇嬖?,?shí)現(xiàn)了一個簡單的奢望:勞累一天回到家后,吃上一口熱騰騰的家常飯菜。
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不少上門代廚服務(wù)提供者能做出一桌好吃的家常菜,圖為受訪者洛洛手藝
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副業(yè)新選擇:上門做飯
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在以往,代廚服務(wù)由專業(yè)家政公司或?qū)iT平臺提供,服務(wù)也比較“高端”,為頗具規(guī)格的家宴、私宴設(shè)立,價格從幾百到上千甚至上萬元不等,從廚師的培訓(xùn)到實(shí)際操作再到出品,包括衛(wèi)生健康方面,整體服務(wù)流程都有一定的規(guī)范和要求。提供專業(yè)廚師烹飪服務(wù)的“51廚師”就屬這種,平臺客服告訴記者:“我們提供的服務(wù)跟最近火起來的這種代廚不是同一個維度的,雖然都是上門做飯,但我們的廚師都是擁有十年以上星級酒店或會所服務(wù)履歷的專業(yè)師傅,服務(wù)對象也主要針對高端商務(wù)宴請者。”
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而如今的代廚服務(wù)更多擴(kuò)散到個體。在各大平臺上搜索“上門做飯”“代廚”,可以跳出大量兼職信息,這些“大廚”們曬出廚藝,按菜品數(shù)量標(biāo)出價格,諸如“兩菜一湯48元、四菜一湯88元、六菜一湯128元……”,酌情加價,還可提供買菜、洗碗、廚房清潔等服務(wù)。
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在丁丁所發(fā)視頻的評論區(qū)里,有人感慨:“好便宜呀,那么辛苦才39元?!睋?jù)丁丁解釋,這是這位師傅開始做代廚兼職的第一單,因此在價格上稍稍優(yōu)惠些。除了價格外,自由度高是她選擇代廚的主要原因,“我正在減肥,每一餐都需要控油控糖,叫外賣不現(xiàn)實(shí),請人上門做飯我才能自己把控菜品。而請家政人員一般都要月租月付,但代廚可以按次上門,我隨便哪天有需要了,都可以叫人上門?!?/span>
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丁丁請來的代廚師傅所做的六菜一湯
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不少想賺點(diǎn)外快的年輕人瞄準(zhǔn)這一商機(jī),迅速行動起來,26歲的成都白領(lǐng)張要紅便是其中一員。今年8月17日,張要紅在社交平臺上發(fā)布自薦帖,曬出廚藝,稱可以上門做飯。很快她便做成第一單生意,在雇主家做了三菜一湯,收取費(fèi)用66元。除去時間成本和油費(fèi),其實(shí)這單生意并沒賺多少,卻讓張要紅看到市場需求所在。五天后,她便成立了自己的團(tuán)隊(duì)。到今年十月份,張要紅的“干飯集團(tuán)”已有近一百人,大多是尋求兼職的年輕人或是寶媽,共接單四百多次。
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而在廣州,雖然市面上還沒出現(xiàn)像張要紅的“干飯集團(tuán)”這樣規(guī)模的平臺,但類似的兼職已在做飯愛好者中悄然出現(xiàn)。11月以來,隨著新一輪廣州疫情的暴發(fā),疫情防控政策時有變化,市民常常無法堂食,不扎堆不聚集也成為共識,上門代廚契合了特定的市場需求,又小火了一把。
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火熱的原因:味美價廉
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90后姑娘一一(化名)自發(fā)布廣州上門做飯兼職信息以來,已接了八九單,在她的溝通過程中,有代廚需求的雇主大多都是年輕人。“這個年齡段活躍在網(wǎng)絡(luò)上,可以看到很多這種兼職信息,接受程度也高,不會說讓陌生人上門做飯就怎么怎么樣,反而是有點(diǎn)新鮮感,而且年齡差不多的話,可能溝通起來更舒服?!彼f。
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在采訪過程中,記者看到,樂意選擇上門代廚服務(wù)的群體,大多是單身的白領(lǐng)上班族,或是三四個人組成的小家庭。能夠在工作勞累一天后在家吃上一口熱飯,便捷又健康,促使他們熱衷于享受這項(xiàng)服務(wù)。此外,舉辦小型家宴、生日宴會時,一些不諳廚藝的人也選擇了這項(xiàng)服務(wù)。
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請人上門做飯有其他方式所不能取代的優(yōu)點(diǎn)?!耙皇菗?dān)心外面做的飯不衛(wèi)生不健康,常吃外賣也很容易吃膩;還有就是年輕人壓力大,回到家已經(jīng)很疲憊了,實(shí)在沒有精神和力氣再去做飯和收拾廚房?!币灰唤忉尩?。
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而與專業(yè)家政公司的服務(wù)價格相比,“上門代廚”的實(shí)惠又顯得尤為突出。28歲的洛洛(化名)在廣州接的第一單業(yè)務(wù),是為一名男生的生日宴會烹飪菜品,“做了十幾個菜,花了差不多四個小時,收了168塊錢,其實(shí)挺累的”。
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若在家政平臺“天鵝到家”上,定位在廣州地區(qū),可以看到名為“做飯鐘點(diǎn)工”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為435元三次,每次服務(wù)時間三小時,制作2-3個菜,并包含廚房保潔和餐廳保潔。
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圖/視覺中國
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像洛洛一樣,不少受訪的“廚師”們都會提到價格問題,除去時間和交通成本,算下來每單賺錢并不多。另一名90后姑娘文茜,上門做飯的第一單收費(fèi)僅50元,從她所居住的荔灣搭地鐵到珠江新城,為一個獨(dú)居白領(lǐng)做兩菜一湯,來回三小時,“這一行我覺得還是挺難做的,就賺那么點(diǎn)錢,市場還很卷?!蔽能绱蛉さ?,“這一單就這個價格,我還有一個競爭者?!?/span>
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定價相對低廉的原因主要是,代做的菜多為家常菜,制作難度不大,“其實(shí)就是幫雇主省了時間,再算點(diǎn)加工費(fèi),如果你定價高點(diǎn),可能雇主就不接受了。沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),很難定價?!币灰徽f道。
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所以一些兼職者更傾向于做上十幾個菜,能夠拉高價格,“要是只做一兩個菜,價格就68元或者88元,算下來賺得更少,所以我喜歡雇主家人多一點(diǎn),做的菜更多,收費(fèi)可以更高,反正都是坐地鐵上別人家一趟。”洛洛補(bǔ)充道,“而且做滿一桌子菜,更能展現(xiàn)我的廚藝?!?/span>
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價格低廉,但并非無利可圖。11月以來,廣州疫情形勢吃緊,防疫政策也作出相應(yīng)調(diào)整:一是不扎堆不聚集的呼吁;二是不少地方限制堂食,常吃外賣非長久之策,不少人為居家做飯發(fā)愁,需求提高,上門代廚的業(yè)務(wù)順勢開展。居住在天河的花花(化名),自10月份在網(wǎng)上開始接單以來,平均每周都能接到四五單,“每個月大概能賺2000元?!彼浪阒?,“但不能保證客源穩(wěn)定下來。上門代廚提供的是個性化服務(wù),雇主們更加注重飯菜的口味,接單前我會問問他們對咸淡的喜好,盡量拿出自己最好的手藝,但也無法保證讓所有人都喜歡?!?/span>
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但是,疫情給這一行帶來的并非全是“商機(jī)”。由于前一段時期,部分區(qū)域?qū)嵤┮咔楣芸?,接受采訪時洛洛只完成一單服務(wù),“有七八個客戶預(yù)約,只能等著疫情好轉(zhuǎn)才能上門”。12月7日,“新十條”舉措發(fā)布,國家因時因勢優(yōu)化完善防控措施,政策有所放開,代廚服務(wù)提供者們得以走出自家門,完成此前的客戶預(yù)約。面對驟然的“松綁”,人們對病毒的忌憚猶在,仍不敢隨意在外流動或是扎堆,這又給代廚服務(wù)帶來一些契機(jī)。
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市場新變化:細(xì)分領(lǐng)域受歡迎
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絕大多數(shù)上門代廚的做飯愛好者們并不會考慮把這一兼職轉(zhuǎn)為主業(yè),因?yàn)椤百嵅涣舜箦X”,獲客艱難、收費(fèi)不高等因素限制著發(fā)展。在記者所作的采訪中,幾乎所有代廚服務(wù)的提供者都提到,做這一兼職更多是出于愛好,自身廚藝精湛,也喜歡做一桌子菜后看人大快朵頤,成就感滿滿,順帶賺點(diǎn)小錢。
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在與他們的溝通中可以看到,除了定價混亂外,這一行還存在著不少值得關(guān)注的問題。比如健康問題,由于兼職者大多只是做飯愛好者,并非專業(yè)廚師出身,再加上個體零散接單,很難確保沒有健康問題?!耙话愎椭鱽碚椅覀冞@種兼職的上門做飯,都是默認(rèn)我們沒有廚師證和健康證的。最多就是疫情當(dāng)下,我保證我的健康碼是綠的,還會提供一下24小時核酸檢測陰性證明?!币灰惶岬?,這種“默認(rèn)”成為雙方溝通接洽的前提。
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再有就是存在一定的安全隱患,讓陌生人上門做飯,對于雙方來講都是一次信任挑戰(zhàn)。作為雇主的丁丁考慮到當(dāng)天是有朋友一起在家,才放心請了代廚;而作為應(yīng)聘者的文茜,則在接單前期溝通過程中曾遭遇陌生男性的“流氓”言語。
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“作為雇主,沒有辦法在一開始就判定你購買的這項(xiàng)服務(wù)是否合你的心意。作為廚師,你也會擔(dān)心去別人家里會有一定的危險性,這段雇傭關(guān)系里沒有第三方的約束。只有當(dāng)那頓飯真正做出來,雇主覺得好吃了,廚師順利完成了工作,彼此的信任感才會真正建立?!蔽能缯f道。
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圖/視覺中國
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雖然整體市場還處于稍顯混亂階段,但大部分受訪者都十分看好這一行業(yè),“吃飯是剛需”,廣州市家庭服務(wù)聯(lián)合會執(zhí)行會長王晶晶也認(rèn)同這一觀點(diǎn)。在她看來,上門代廚其實(shí)是鐘點(diǎn)服務(wù)的專業(yè)性延伸,“如今80后、90后成為家政市場的消費(fèi)主力軍。我們做過調(diào)研,他們的基本訴求其實(shí)就是一周一次的保潔服務(wù)以及每天一次的晚餐,或者周末聚會需要有個人做飯,他們不太喜歡請住家阿姨,也不喜歡跟陌生人在家里有長時間的接觸,他們更喜歡的是你根據(jù)我的需求進(jìn)行一個專業(yè)的服務(wù)就可以了?!?/span>
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上門代廚實(shí)際上解決了很多年輕白領(lǐng)的家庭需求,以王晶晶為例,她每天上班加班,回到家可能已經(jīng)晚上八點(diǎn)了,“這個時候再讓我去做飯,就是個不可能的事情。”她說,“我自己就是代廚服務(wù)的親歷者和受益者,在下班的時候我能吃上一碗熱騰騰的飯菜,喝上一碗暖乎乎的湯,幸福指數(shù)還是會飆升的?!?/span>
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廣州市面上的家政公司大多有“做飯鐘點(diǎn)工”的服務(wù),但存在上文提及的費(fèi)用較高、需包月服務(wù)等問題,專門開展像“上門代廚”模式業(yè)務(wù)的并不多?!吧祥T代廚的火熱,在解決市場剛需的同時,也倒逼家政市場要在烹飪餐飲的細(xì)分領(lǐng)域上更規(guī)范、更專業(yè),也就是在代廚這一方向上,要慢慢有一個標(biāo)準(zhǔn)的流程和收費(fèi)。”王晶晶指出,“社會分工越來越細(xì),不止是代廚,諸如收納、除甲醛、除螨等,在某個細(xì)分領(lǐng)域越專業(yè),市民們越喜歡,我們還是非??春么鷱N這個行業(yè)的?!?/span>
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11月,在廣州市家庭服務(wù)聯(lián)合會的指導(dǎo)下,廣州廣電生活服務(wù)有限公司推出代廚服務(wù),據(jù)王晶晶介紹,團(tuán)隊(duì)的廚師們都配備安心服務(wù)證,特別是在常規(guī)體檢外,還均做了幽門螺桿菌檢測,為做飯?zhí)峁┙】当U稀7?wù)推出近一個月,“目前已有七八十個上門訂單量,還有200多位客戶在預(yù)約中?!蓖蹙Ьдf道。
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事實(shí)上,“上門私廚”本身并非多么新鮮的新潮行業(yè),上世紀(jì)便已存在這項(xiàng)服務(wù),而如今它再度興起,漸受關(guān)注,背后是宅經(jīng)濟(jì)的催生,是家政市場的細(xì)分推動,更是人們對于每一餐飯的注重。
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